Ｒ　壊れたWindwos10パソコンの復旧

ｂｙ　ｆｊｋ

　1年ちょっと前のabc768で組み上げたWindows10マシンが落雷の影響で起動しなくなった。
　電源を「ATX電源検証ボード」で動作確認すると、ON/OFFスイッチに応答し、電圧も問題なく、正常に動作しているようである。しかし、落雷による影響が残っている可能性を考慮し、新規に同じ電源を入手した。

ATX検証ボードで電源をテスト

　次に、マザーボード（MB）に新しい電源を接続し電源をONにしてみたが、MBの電源LEDが点灯せず、電源スイッチを押しでも反応がない。どうもMBが壊れたらしい。
　そこで、新規に同じmATXボード（Prime Z390M-plus）、念のためにCPU（i7-9700)とメモリも購入し、以下の手順でテストを行いながら、組み立てた。

1. 新しいマザーボードにCPUのみを取付→メモリーエラーBEEP（下記�Bを参照）
2. メモリを取付→エラー無くBIOSまで起動（内蔵グラフィック使用。CPU、メモリなど正常認識）。
3. グラフィックボード取付→DisplayPortで4K画像が表示できた
4. 旧M2-SSDメモリを取付→windows10が正常に起動（M2-SSDは大丈夫だったよう）。
5. HDDとBDドライブを接続→データも全て残っており、BDドライブも問題なく動作

　MB、CPU、メモリ、電源を交換することでWindows10マシンが復旧したようである。CPU、メモリは別のMBに取り付けてテストしたところ、いずれも問題なさそうだったが、動作の不安定要因を残さないため、新品と交換した。なお、カラーレーザプリンタは、買置きトナーが残っていたのでHL-3170CDW(販売終了）の中古品を購入し、正常に動作している他のパソコンで印刷出来ることを確認した。

�@ドライブレター

　HDDディスクとBDドライブを接続したところ、ドライブレターが変わってしまい、正常にリンクされなくなった。そこで、BDを「D」−＞「Q」、HDDを「E」−＞「D」に変更したところ、リンクも正常になり、正常にデータアクセスが出来るようになった。ドライブレターの変更方法は、「コントロールパネル／システムとセキュリティ／管理ツール／コンピュータの管理／ディスクの管理」でドライブを選び右クリック後、「ドライブ文字変更」でドライブ名を選択。

�Aプリンタドライバー

　プリンタのステータスなどは確認できるが、テストプリントを実行してみるとプリンタが全く応答せず、印刷もされない。プリンタドライバーが古い事が考えられ、最新のドライバーをダウンロードしインストールしたところ、正常に印刷できるようになった。なお、スリープ中のステータスは「使用不可」。
　新しいドライバーをインストールするには、古いドライバーをアンインストールする必要がある。windowsの「デバイスとプリンター／プリントサーバープロパティ／ドライバー」からアンインストールできるが、ブラザーではBrother Utiritiesに専用の「アンインストール」プログラムがあるのでこれを利用する(関連ファイルも同時アンインストールされる。他社でも同様のものがあり、こちらの方が簡単）。

�Bマザーボードのテスト

　ASUS製マザーボードでPC電源投入直後に、エラーBEEP（ビープ）音が鳴る場合、BEEP音のパターン（−：長音、・：単音）により下記の原因が考えられ、起動障害の発生対策に利用できる。

	POST 開始音	エラー音	画面出力	原因となる主なパーツ
正常起動	・	無音	あり
グラフィック出力無	・	無音	なし	・グラフィックボード ・マザーボード ・CPU ・モニタ及びモニタケーブル
POST前障害	無音	無音	なし	・CPU ・マザーボード ・メモリ ・電源ユニット
メモリ未検出	無音	−・・	なし	・メモリ ・CPU ・マザーボード
キーボード未検出	・	・	あり	・キーボード
グラフィック	・	−・・・	なし	・グラフィックボード機能未検出 ・CPU ・マザーボード ・電源ユニット(容量不足） ・モニタ及びモニタケーブル
CPU未サポート	無音	−−−−	なし	・マザーボードが未対応CPU ・BIOSが古い
その他不具合	・	上記以外		・CPUファン接続先の誤り 等

※マザーボードのBEEP音は、基板上にBEEPスピーカーを接続している場合にのみ確認できる。

Ｗ　Windows10のセーフモードと高速スタートアップ

ｂｙ　ｆｊｋ

【セーフモード】
　古いwindowsで、システムが正常に起動しなくなった時などには、起動時にF8などを押すことで、「セーフモード」を起動し、不具合の原因と思われる所を修正し、再起動後に正常な状態に戻すこができた。しかし、windows10ではデフォルトでF8によるセーフモード立ち上げ機能が機能しない（レジストリー修正で変更できるが、入力を間違えるとシステムを壊す可能性があるので、お勧めできない）。
　そこで、正常に起動しない Windows10 をセーフモードで起動させるには、強制終了を実行して「修復機能」の「トラブルシューティング」から操作する。パソコンの電源スイッチを入れ、起動画面で「クルクル回る画面」が表示されたら、電源ボタンをシャットダウンするまで押し続けて「強制終了」する。この強制終了を二回以上続けて行い、「自動修復を準備しています」または「お待ちください」と表示されれば、そのまま待つ。

�@ 「PCを診断中」と表示され、さらに「回復」が表示されたなら、次へ進む。なお、診断中にはかなり時間がかかる場合もあるが、そのまま待つ。

�A 「自動修復」の画面が表示されたら「詳細オプション」をクリック。

�B 「トラブルシューティング」をクリックして、次に「詳細オプション」をクリック。

�C 「詳細オプション」の画面で「スタートアップ設定」をクリック。

�D 「スタートアップ設定」画面で、「再起動」をクリック。

�E 再起動後、再度「スタートアップ設定」が表示される。

�F オプション番号「5」を選択すると、直ぐにセーフモードでWindwosが起動する。
　　(ネットワークが使えない時は「4」を選択）

　なお、「回復ドライブ」を作成しているのであれば、同様に回復ドライブの「トラブルシューティング」から、セーフモードを起動させることもできる。

【高速スタートアップ】
　Windows10起動時のトラブルで「高速スタートアップ」が原因のものもよくあるらしい。高速スタートアップは待ち時間が短くなるので便利だが、ハードの交換など、終了時と次回起動時の環境が異なる場合は注意が必要である。そこで、特に以下の場合、この機能を停止させておくのが良さそうである。

• 古いUSB機器などの外部機器を接続している場合
• PC内部パーツの交換を行う場合
• BIOSの設定を変更する場合。

　高速スタートアップの機能は、以下の手順で変更できる。

�@ 「システム設定／電源とスリープ」を選択。

�A 「電源の追加設定電源ボタンの動作と選択」を選択

�B 「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択。

�C 「高速スタートアップを[有効にする」項目のチェックボックスをOFFにする。

�D 「変更の保存」をクリック

　上記の手順で高速スタートアップが表示されない場合、管理者モードでコマンドプロンプトを実行し以下を入力。
　　　　powercfg /hibernate off 　　（有効にする場合はon）

　なお、「shift」キーを押しながら「再起動」をクリックすると、一時的に高速スタートアップを無効状態で再起動が行われる（起動がうまく行かない場合、セーフモードで起動後これを実施−＞機能停止）。

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壊れたWindwos10パソコンの復旧 Windows10のセーフモードと高速スタートアップ

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